2026年6月、淡路島に未病リトリート施設「THE PASONA」がオープン。

■THE PASONA　natureverse retreat：https://thepasona.com/

Small Luxury Hotels of the World™（SLH）に開業前
加盟するホテルとして、世界基準の新たな滞在価値を創出していきます。

心と身体の健やかさに向き合い、滞在そのものが人生の質に働きかける。
その体験を実現する、フロント部門の中核を担うポジションを募集しています。

＜この求人のポイントまとめ＞
・SLH加盟ホテルの開業フェーズに中核として参画
・「未病リトリート」という次世代領域の最前線
・QOLを向上させる淡路島の環境、制度

■THE PASONAとは
コンセプトは「未病」。
心、身体、食事、睡眠を主軸にした、
ゲスト一人ひとりのコンディションに寄り添う体験を提供します。
建築はプリツカー賞受賞の坂 茂氏。
食はミシュラン星獲得シェフの監修レストラン多数。
世界中のゲストを迎え、これまでのラグジュアリーの枠を超えた、
本質的なホスピタリティの実現を目指しています。

【仕事内容】
■フロントオフィス部門の責任者として、体験・組織・オペレーションの全体を統括していただきます。

■フロントオフィス統括
・フロント、コンシェルジュ、ベル・ドア、VIP対応の統括
・オペレーション設計およびサービスフロー構築
・予約・チェックイン／アウト導線の最適化

■ゲスト体験の設計
・パーソナルな滞在プランの設計・監修
・特別対応およびVIPゲスト対応責任
・滞在全体の満足度向上に向けた企画・改善

■サービス品質の構築
・ホスピタリティスタンダードの策定・浸透
・ゲストフィードバックの分析・改善施策の実行
・ブランド価値に即したサービス水準の維持

■チームビルディング
・フロントチームの育成・評価
・サービス思想の浸透と組織文化の醸成
・スタッフパフォーマンスの最大化

■部門連携・ハブ機能
・レストラン・ウェルネス部門との連携
・ゲストコンディションに応じた体験調整
・施設全体としての価値最大化

【応募要件】
・宿泊施設でのフロントマネージャーのご経験
・世界基準の新しい滞在の在り方を一緒に創る挑戦をしていただける方

【歓迎】
・ラグジュアリーホテルまたは、同等の環境でマネジメント経験がある方
・リゾート施設、リトリート施設での豊富な知識、または実務経験をお持ちの方
・外国人のお客様やグローバルな環境に対応できる語学力をお持ちの方
・数値管理や収支管理の経験がある方