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働く場所はここ！
底倉の湯 つたや旅館　「iiyudana～と一期一会。」
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「温泉旅館」 と 「ゲストハウス」 の魅力が交わる場所
底倉の湯 つたや旅館は、箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。

かつて旅人たちを迎えてきた歴史ある旅館をリノベーションし、
温泉旅館の 趣 とゲストハウスならではの 自由で開かれた空気 を
融合させた宿として運営しています。

その歴史は江戸時代までさかのぼり、1842年（天保13年）の 「箱根七湯図」 にも
その名が記されています。長い年月にわたり旅人を迎えてきた場所だからこそ、
私たちは歴史を受け継ぎながら、新しい旅の形を提案 しています。

館内には源泉かけ流しの温泉を備え、
箱根を訪れる国内外の旅行者に、心と身体を休める時間を提供しています。

● 温泉
底倉温泉の源泉を引いた温泉は、旅の疲れを癒やすだけでなく、
箱根の自然や歴史を感じられる大切な魅力のひとつです。

● ゲストルーム
個室(6室)とキャビンタイプ(36室)を備え、一人旅の方からグループ旅行、
海外からの旅行者まで幅広いゲストにご利用いただいています。

● 温泉ラウンジ
つたや旅館の象徴ともいえる空間です。
旅人同士が自然に会話を交わしたり、
湯ったりとしたひと時を過ごしたり。

同じ宿に泊まる人たちがゆるやかにつながることで、
旅館でもホテルでもない、ゲストハウスならではの時間が生まれています。

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この宿の大きな特徴は、
さまざまな国や地域から訪れた人々が同じ空間で時間を共有することです。
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一人旅のバックパッカー、温泉を楽しみに来られたご夫婦、
箱根を巡る外国人旅行者、長期滞在をされる方。

利用目的も年齢も国籍も異なる人たちが、
同じラウンジでくつろぎ、同じ温泉に入り、同じ時間を過ごしています。

お客様と適度な距離感で会話を楽しみ、地域の魅力を伝え、時には旅の相談相手になる。
それも、つたや旅館のサービスの一部です。

高級ホテルのような格式あるサービスでも、昔ながらの温泉旅館でもない。
旅人と地域、人と人をつなぐ温泉ゲストハウス。

それが、「 底倉の湯 つたや旅館」 です。

■□底倉の湯 つたや旅館公式HPはこちら（https://hakone-tsutaya.com/）！

【具体的な業務内容】
底倉の湯 つたや旅館では、マネージャー候補としてフロント業務をはじめ、
宿全体の運営・マネジメントに幅広く携わっていただきます。

国内外から訪れる多様な旅人を迎え、一人ひとりにとって居心地の良い空間を
つくることはもちろん、スタッフ教育、サービス改善、売上管理など、
宿の価値を高める役割を担っていただきます。

「温泉旅館」と「ゲストハウス」の魅力が交わるこの場所で、
現場と経営の両方の視点を持ちながら、より良い宿づくりを目指していただきます。

■ フロント・受付業務
・チェックイン/チェックアウト対応
・お客様のお迎え/お見送り
・館内設備や温泉利用方法のご案内
・周辺観光地や飲食店のご紹介
・交通機関のご案内や手配

旅のはじまりと終わりを担うポジションとして、
お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを行います。

■ 宿泊予約・顧客管理
・電話/メールによる予約受付
・予約内容の確認/変更対応
・顧客情報の管理
・各種お問い合わせ対応

お客様の滞在をスムーズに支えるため、
予約からチェックアウト後まで一貫して関わります。

■ 客室・館内管理
・客室清掃

・ベッドメイク
・温泉設備の管理
・温泉浴場の清掃/衛生管理
・共用部の環境整備
・備品管理
・インスペクション

フロント業務だけでなく、館内全体に目を配りながら快適な空間づくりを行います。

■ 施設運営業務
・ラウンジ運営サポート
・館内イベントの企画/運営
・SNSや情報発信のサポート
・施設改善の提案
・地域との連携業務

お客様との距離が近い宿だからこそ、
日々の気付きが施設づくりに活かされます。

■ 将来的にお任せしたい業務

・スタッフ教育、育成
・シフト管理
・サービス品質の向上
・売上管理、数値管理
・施設運営全般のマネジメント

経験を積んだ後は、つたや旅館の中心メンバーとして、
宿づくりやチームづくりにも携わっていただきます。

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他社にはないココで働く”3つ”の魅力！
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≪ 複数の業務を経験できる環境 （マルチタスク）≫
宿泊・予約・飲食部門が一つのチームとして連携しています。
単一の業務に留まらず、複合施設全体の運営を見渡せるため、
宿泊業の知識やスキルを総合的に身につけたい方に最適です。
多様な業務を通して、現場の全体像を把握できるのも大きな魅力です。

≪ 自分の考えを形にできる職場 ≫
「こうしたらもっと快適に過ごせるのではないか」
「この施設をより良くしたい」というアイディアを歓迎する環境です。
スタッフ一人ひとりの裁量が大きく、意欲次第で業務改善や企画を実現できます。
自分の工夫や提案が、施設全体のサービス向上につながる喜びを感じられます。

≪ 将来のプロジェクトに参画できる ≫
経験を積むことで、将来的には新しい宿泊施設の立ち上げや運営にも参画可能です。
施設づくりの初期段階から関わり、宿泊施設全体の発展に貢献できるチャンスがあります。

≪ 安定した経営基盤と福利厚生 ≫
当グループは宿泊事業だけでなく、不動産開発・建築・設計など複数の事業を展開しています。
事業間のつながりにより経営基盤が安定しており、給与や福利厚生も充実。
長く安心して働ける環境が整っています。
成長と働きやすさを大切 にする当社で、安心して力を発揮してください◎

【必須要件】
・ホテル、旅館、ゲストハウスなど宿泊施設でのマネジメント経験
・複数名のスタッフ育成・指導経験
・宿泊予約管理や売上管理など、施設運営に関わる数値管理経験
・日常会話レベルの英語力（海外ゲスト対応のため）

【歓迎要件】
・小規模ホテル、ゲストハウス、旅館での勤務経験
・フロント業務だけでなく、清掃・施設管理など幅広い宿泊運営経験
・外国人ゲストへの接客経験
・イベント企画や地域交流企画の経験
・新規施設立ち上げやサービス改善プロジェクトへの参画経験
・温泉施設に関する管理経験

【求める人物像】
・現場に入り、お客様やスタッフと近い距離で宿づくりを楽しめる方
・決められたサービスを提供するだけではなく、自ら考え改善できる方
・国内外から訪れる多様なゲストとのコミュニケーションを楽しめる方
・箱根という地域の魅力を学び、ゲストへ伝えたいという想いを持てる方
・スタッフ一人ひとりと向き合い、チームづくりに取り組める方
・歴史ある旅館を受け継ぎながら、新しい価値を生み出すことに挑戦したい方